Política de privacidade

Atualizada em 15 de novembro de 2026

Quem somos

A Caixinha de Natal é um produto da Winfer Soluções em Tecnologia Ltda., CNPJ 65.016.104/0001-30, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Fale com a gente pelo e-mail contact@winfer.tech.

Quais dados recebemos

Quando você conversa com a gente pelo WhatsApp, recebemos:

• seu número de telefone e o nome do seu perfil no WhatsApp;
• as mensagens, fotos e arquivos que você envia (por exemplo, um comprovante de pagamento);
• os dados do seu pedido: valor, data e situação do pagamento;
• se você chegou por um anúncio, a identificação do anúncio em que clicou, informada pela Meta.

O pagamento é feito por Pix e processado pelo Mercado Pago. Não recebemos a sua senha bancária nem dados de cartão. Recebemos apenas a confirmação de que o Pix foi pago.

Para que usamos

• Atender você, entregar o arquivo e responder às suas dúvidas.
• Gerar a cobrança Pix, confirmar o pagamento e enviar lembretes sobre um pedido em aberto.
• Saber quais anúncios trazem clientes e informar à Meta, junto com a identificação do clique no anúncio, que uma compra aconteceu. Isso ajuda a mostrar nossos anúncios para pessoas com mais interesse.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos seus dados e não usamos seu número para outros fins além dos descritos aqui.

Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp): para a troca de mensagens e a medição dos anúncios.
• Mercado Pago: para gerar e confirmar o pagamento por Pix.
• Provedor de hospedagem: onde fica o sistema que guarda os pedidos.

Mensagens e lembretes

Depois que você chama, podemos enviar até três lembretes sobre um pedido em aberto. Se não quiser mais recebê-los, responda PARAR na conversa.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender o seu pedido e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão e informações sobre o compartilhamento. Para isso, escreva para contact@winfer.tech ou mande uma mensagem no WhatsApp.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização.